Desde el mes de marzo, el Concejo Municipal de Rafaela lanzó su WhatsApp, una nueva herramienta comunicacional más, con un objetivo claro: continuar estando cerca de los vecinos de la ciudad.
Más de 175 rafaelinos utilizaron el número de contacto 3492 205151. Allí lograron resolver distintas consultas a través de este sistema de mensajería y gestionaron reclamos relacionados a alumbrado público, recolección de residuos, desmalezado, pérdidas de agua, entre otros.
Cabe destacar que, varios de los reclamos se derivaron a las áreas municipales u organismos correspondientes para que puedan ser resueltos. Asimismo, se realizó un seguimiento periodico para conocer el estado de la solicitud.
Los ciudadanos realizaron preguntas vinculadas a temas de la ciudad, solicitaron reuniones con los ediles por temas de interés público, consultaron normativas vigentes, entre otras cuestiones de interés.
Este nuevo canal se suma a los ya existentes como la página web y las redes sociales donde también se recepcionan mensajes.
Es importante aclarar que las consultas son respondidas con una atención personalizada por parte del personal del Concejo Municipal, entendiendo que este tipo de atención sigue siendo la mejor forma a la hora de brindar respuestas ante reclamos o dudas.
Mabel Fossatti, presidenta del órgano legislativo local, mostró su agradecimiento con los vecinos de Rafaela que ya agendaron el WhatsApp del órgano legislativo local: “El Concejo es el puente entre los vecinos y el municipio y estamos contentos de que los rafaelinos tengan en cuenta este número y nos escriban para realizar preguntas o elevar reclamos”.
El Concejo Municipal de Rafaela invita a todos los ciudadanos a agendar en sus teléfonos el WhatsApp 3492 – 205151 y recuerda que la línea se encuentra abierta ante cualquier consulta.
